Tại sao doanh nghiệp nhỏ nên ưu tiên xây dựng danh sách email trước khi chạy quảng cáo?

Đăng bởi Thuấn Luviet vào lúc 09/02/2026

Chào mừng bạn đến với chuyên mục kiến thức chuyên sâu từ Marketing Luviet!

Trong bối cảnh chi phí quảng cáo trực tuyến ngày càng leo thang và sự cạnh tranh khốc liệt, nhiều chủ shop, chủ doanh nghiệp nhỏ và người kinh doanh online đang loay hoay tìm kiếm một chiến lược marketing vừa hiệu quả, vừa bền vững. Đổ tiền vào quảng cáo ngay lập tức có vẻ là con đường nhanh nhất, nhưng liệu đó có phải là lựa chọn thông minh nhất?

Là chuyên gia Internet Marketing với nhiều năm kinh nghiệm thực chiến, Marketing Luviet khẳng định: Xây dựng danh sách email nên là ưu tiên hàng đầu của doanh nghiệp nhỏ, trước cả khi bạn nghĩ đến việc chạy quảng cáo rầm rộ. Đây không chỉ là một lời khuyên, mà là một chiến lược nền tảng giúp bạn kiến tạo thành công bền vững.

Danh sách email: Hũ vàng tiềm năng của doanh nghiệp nhỏ là gì?

Đơn giản mà nói, danh sách email là một tập hợp các địa chỉ email của những người đã tự nguyện cung cấp thông tin liên hệ cho bạn, thể hiện sự quan tâm đến sản phẩm, dịch vụ hoặc nội dung bạn cung cấp.

Điều khiến danh sách email trở nên "quý giá" không chỉ là việc bạn sở hữu dữ liệu khách hàng, mà là sự "đồng ý" ngầm của họ. Họ cho phép bạn tiếp cận trực tiếp vào hộp thư đến của mình – một không gian riêng tư và cá nhân hơn nhiều so với dòng thời gian mạng xã hội hay kết quả tìm kiếm. 

Đây chính là kênh truyền thông hiệu quả nhất để xây dựng mối quan hệ, nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng và thúc đẩy doanh số.

Tại sao email list lại là "nước cờ" chiến lược trước khi đổ tiền vào quảng cáo?

Marketing Luviet luôn nhấn mạnh tầm quan trọng của việc xây dựng nền tảng vững chắc. Dưới đây là những lý do cốt lõi mà mọi doanh nghiệp nhỏ cần phải nắm rõ:

1. Chi phí hiệu quả vượt trội, ROI bền vững

Trong khi chi phí cho mỗi lượt nhấp (CPC) hoặc mỗi nghìn lượt hiển thị (CPM) trên các nền tảng quảng cáo như Facebook hay Google ngày càng tăng, thì email marketing lại mang lại tỷ suất hoàn vốn (ROI) đáng kinh ngạc. Các nghiên cứu chỉ ra rằng, email marketing có thể mang lại ROI lên tới 3800% (tức là cứ 1$ chi ra, bạn có thể thu về 38$).

Một khi bạn đã có danh sách email, chi phí để tiếp cận khách hàng gần như bằng 0 (chỉ là chi phí duy trì phần mềm email marketing, thường rất thấp). 

Bạn không phải trả tiền cho mỗi lần hiển thị hay mỗi lượt nhấp chuột. Đây là tài sản của riêng bạn, không bị chi phối bởi các thuật toán hay chính sách quảng cáo thay đổi.

2. Xây dựng mối quan hệ tin cậy, cá nhân hóa sâu sắc

Quảng cáo thường mang tính "đẩy" – bạn đưa thông điệp của mình đến với một lượng lớn người xem, hy vọng họ quan tâm. Ngược lại, email marketing mang tính "kéo" và "nuôi dưỡng". 

Khách hàng đã chủ động cho phép bạn liên hệ, tạo điều kiện thuận lợi để bạn xây dựng mối quan hệ dựa trên sự tin cậy.

Thông qua email, bạn có thể:

• Cá nhân hóa nội dung: Gửi đúng thông điệp đến đúng đối tượng dựa trên sở thích, hành vi mua sắm của họ.
• Kể chuyện thương hiệu: Chia sẻ câu chuyện, giá trị cốt lõi, hậu trường sản phẩm để tạo sự gắn kết.
• Cung cấp giá trị: Gửi các bài viết hữu ích, mẹo vặt, hướng dẫn sử dụng sản phẩm, không chỉ chăm chăm bán hàng.

Mối quan hệ càng sâu sắc, lòng trung thành của khách hàng càng cao, và khả năng họ trở thành "người ủng hộ" thương hiệu của bạn càng lớn.

3. Tăng tỷ lệ chuyển đổi, giảm chi phí quảng cáo về sau

Những người trong danh sách email của bạn đã có một mức độ quan tâm nhất định đến thương hiệu. Họ là những khách hàng tiềm năng "ấm" hoặc "nóng". Khi bạn gửi ưu đãi, thông tin sản phẩm mới hay nội dung giá trị, tỷ lệ họ thực hiện hành động (nhấp vào liên kết, mua hàng) sẽ cao hơn rất nhiều so với những người lần đầu tiên thấy quảng cáo của bạn.

Hơn nữa, danh sách email còn là một công cụ mạnh mẽ để tối ưu hóa các chiến dịch quảng cáo trả phí sau này. Bạn có thể sử dụng danh sách email của mình để:

• Tạo tệp đối tượng tùy chỉnh (Custom Audiences): Chạy quảng cáo nhắm mục tiêu chính xác đến những người đã biết bạn, hoặc những người có hành vi tương tự.
• Tạo tệp đối tượng tương tự (Lookalike Audiences): Tìm kiếm những người mới có đặc điểm giống với khách hàng tiềm năng chất lượng cao của bạn.

Điều này giúp bạn giảm chi phí quảng cáo, tăng hiệu quả chiến dịch và tối ưu hóa ngân sách.

4. Độc lập với các nền tảng quảng cáo (Facebook, Google...)

Một trong những rủi ro lớn nhất khi phụ thuộc hoàn toàn vào quảng cáo trả phí là sự thay đổi liên tục của các nền tảng. Thuật toán có thể thay đổi, chính sách quảng cáo có thể thắt chặt, tài khoản của bạn có thể bị khóa bất ngờ mà không có lý do rõ ràng. Khi đó, doanh nghiệp của bạn có thể mất đi kênh tiếp cận khách hàng chính chỉ trong một đêm.

Với danh sách email, bạn nắm quyền kiểm soát hoàn toàn. Bạn không phụ thuộc vào bất kỳ bên thứ ba nào để tiếp cận khách hàng của mình. Đây là một kênh truyền thông ổn định, bền vững và an toàn nhất cho doanh nghiệp nhỏ.

5. Chuẩn bị nền tảng vững chắc cho mọi chiến dịch marketing

Danh sách email là trung tâm của mọi hoạt động marketing. Bạn có thể sử dụng nó để:

• Thông báo ra mắt sản phẩm/dịch vụ mới.
• Gửi các chương trình khuyến mãi, ưu đãi độc quyền.
• Thu thập phản hồi, khảo sát ý kiến khách hàng.
• Chia sẻ nội dung blog, video hữu ích để tăng tương tác.
• Kích hoạt lại khách hàng cũ, biến họ thành người mua lặp lại.

Khi nào là thời điểm vàng để bắt đầu xây dựng danh sách email?

Câu trả lời của Marketing Luviet là: Ngay bây giờ! Thậm chí trước khi bạn có sản phẩm hoàn chỉnh, trước khi bạn chi một đồng nào cho quảng cáo.

Bạn có thể bắt đầu bằng cách thu thập email của những người quan tâm đến ý tưởng kinh doanh của bạn, lĩnh vực bạn đang hoạt động, hoặc một vấn đề mà bạn dự định giải quyết. Điều này giúp bạn xây dựng một cộng đồng những người tiên phong, sẵn sàng ủng hộ khi bạn ra mắt sản phẩm.

Việc xây dựng danh sách email không phải là một chiến dịch ngắn hạn, mà là một quá trình liên tục, đòi hỏi sự kiên trì và chiến lược rõ ràng. Bắt đầu sớm sẽ mang lại lợi thế cạnh tranh lớn về lâu dài.

Marketing Luviet bật mí: Cách ứng dụng để xây dựng danh sách email hiệu quả

Để giúp doanh nghiệp nhỏ của bạn bắt đầu một cách thực chiến, Marketing Luviet xin chia sẻ những phương pháp đã được kiểm chứng:

1. Cung cấp giá trị để đổi lấy email (Lead Magnet)

Đây là cách hiệu quả nhất để khuyến khích mọi người đăng ký. Hãy tạo ra một "mồi câu" hấp dẫn mà khách hàng tiềm năng của bạn khó có thể từ chối, ví dụ:

• Ebook/Whitepaper/Checklist miễn phí: Giải quyết một vấn đề cụ thể của họ.
• Webinar/Khóa học mini miễn phí: Cung cấp kiến thức chuyên sâu.
• Mã giảm giá/Voucher độc quyền: Khuyến khích mua hàng ngay lập tức.
• Tư vấn 1-1 miễn phí: Dành cho các dịch vụ đòi hỏi sự cá nhân hóa.
• Tham gia nhóm cộng đồng độc quyền: Tạo cảm giác thuộc về.

2. Tối ưu hóa điểm thu thập email trên website

Đảm bảo website của bạn có nhiều điểm để khách hàng có thể đăng ký email một cách dễ dàng và tự nhiên:

• Pop-up (cửa sổ bật lên): Hiển thị khi khách hàng truy cập, cuộn trang hoặc chuẩn bị rời đi.
• Form đăng ký: Đặt ở cuối mỗi bài viết blog, chân trang (footer), hoặc thanh bên (sidebar).
• Thanh thông báo (Hello bar): Dán cố định ở đầu trang.
• Trang đích (Landing Page) chuyên biệt: Dành riêng cho việc thu thập email với một Lead Magnet hấp dẫn.

3. Tận dụng các kênh hiện có

Đừng quên các kênh bạn đã có sẵn để quảng bá việc đăng ký email:

• Mạng xã hội: Chia sẻ link đăng ký trên Facebook, Instagram, Zalo, TikTok...
• Chữ ký email: Thêm link đăng ký vào chữ ký email cá nhân hoặc doanh nghiệp.
• Tại cửa hàng offline: Đặt mã QR hoặc form đăng ký tại quầy thu ngân.

4. Xây dựng quy trình chăm sóc email tự động (Email Automation)

Sau khi có email, việc tiếp theo là chăm sóc họ một cách tự động và thông minh.

• Chuỗi email chào mừng: Gửi ngay sau khi đăng ký, giới thiệu về thương hiệu và cung cấp giá trị đầu tiên.
• Chuỗi email nuôi dưỡng (Nurture Sequence): Gửi các nội dung hữu ích, câu chuyện, dẫn dắt họ dần đến quyết định mua hàng.
• Chuỗi email bán hàng: Giới thiệu sản phẩm/dịch vụ một cách khéo léo, kèm theo ưu đãi.

Ai nên ưu tiên chiến lược xây dựng danh sách email này?

Chiến lược xây dựng danh sách email là cần thiết và đặc biệt phù hợp với:

• Chủ shop online: Từ thời trang, mỹ phẩm đến đồ gia dụng.
• Chủ doanh nghiệp nhỏ: Cung cấp dịch vụ, sản phẩm đặc thù.
• Người kinh doanh cá nhân: Freelancer, chuyên gia tư vấn, huấn luyện viên.
• Bất kỳ ai muốn xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng, tối ưu chi phí marketing và tạo ra một kênh truyền thông độc lập, hiệu quả.

Lời kết từ Marketing Luviet: Xây dựng nền tảng vững chắc cho thành công bền vững

Trong cuộc đua marketing online đầy biến động, danh sách email chính là "tài sản vàng" mà mọi doanh nghiệp nhỏ cần phải sở hữu và phát triển. Nó không chỉ giúp bạn tiết kiệm chi phí quảng cáo, mà còn xây dựng lòng tin, nuôi dưỡng khách hàng trung thành và tạo ra dòng doanh thu bền vững. Đừng chờ đợi, hãy bắt đầu xây dựng danh sách email của bạn ngay hôm nay để đặt nền móng vững chắc cho sự phát triển lâu dài.

Bạn đang băn khoăn làm thế nào để bắt đầu một cách hiệu quả, hay cần một chiến lược Internet Marketing toàn diện để đưa doanh nghiệp của mình lên một tầm cao mới? Hãy để Marketing Luviet đồng hành cùng bạn.

Truy cập Luviet.com ngay hôm nay để nhận được tư vấn chuyên sâu và các giải pháp thực chiến, giúp doanh nghiệp của bạn phát triển bền vững và bứt phá trong kỷ nguyên số!

Tags: tin-tuc ,