Vì sao cookie chết nhưng email thì không?

Đăng bởi Thuấn Luviet vào lúc 09/02/2026

Internet Marketing liên tục thay đổi, sự sống còn của các chiến lược tiếp thị luôn là mối quan tâm hàng đầu của mọi chủ shop, chủ doanh nghiệp và người kinh doanh online. Thời gian gần đây, cụm từ "sự kết thúc của cookie bên thứ ba" đã trở thành chủ đề nóng, khiến nhiều người hoang mang về tương lai của quảng cáo nhắm mục tiêu. Thế nhưng, giữa lúc "cookie đang hấp hối", email marketing lại một lần nữa khẳng định vị thế "bất tử" của mình.

Vậy điều gì đang thực sự diễn ra, và vì sao bạn nên đặt niềm tin vào email – một công cụ tưởng chừng cổ điển nhưng lại sở hữu sức mạnh trường tồn? 

Hãy cùng Marketing Luviet làm rõ vấn đề này, để bạn có thể vững vàng xây dựng chiến lược kinh doanh bền vững.

1. Cookie là gì và sự "tử vong" của chúng?

Để hiểu rõ hơn về cuộc "đại chuyển dịch" này, chúng ta cần nắm bắt bản chất của cookie và lý do khiến chúng dần bị khai tử.

1.1. Cookie là gì?

Cookie là những tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên trình duyệt của người dùng khi họ truy cập một trang web. Chúng đóng vai trò quan trọng trong việc lưu trữ thông tin về hành vi duyệt web, sở thích và dữ liệu phiên truy cập. Có hai loại cookie chính:

• Cookie bên thứ nhất (First-party cookies): Được tạo bởi chính trang web bạn đang truy cập. Chúng giúp trang web ghi nhớ thông tin đăng nhập, giỏ hàng, hoặc tùy chọn cá nhân để cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Cookie bên thứ ba (Third-party cookies): Được tạo bởi các tên miền khác với trang web bạn đang truy cập. Chúng thường được sử dụng bởi các nhà quảng cáo để theo dõi hành vi người dùng trên nhiều trang web khác nhau, phục vụ mục đích quảng cáo nhắm mục tiêu, phân tích và retargeting.

1.2. Vì sao cookie bên thứ ba "chết"?

Sự "tử vong" của cookie bên thứ ba không phải là một sự kiện đột ngột mà là kết quả của một quá trình kéo dài, xuất phát từ ba lý do chính:

• Lo ngại về quyền riêng tư của người dùng: Người tiêu dùng ngày càng ý thức hơn về dữ liệu cá nhân của mình và không muốn bị theo dõi mà không có sự đồng ý rõ ràng. Các quy định bảo vệ dữ liệu như GDPR (Châu Âu) và CCPA (California, Mỹ) đã đặt ra những tiêu chuẩn nghiêm ngặt về việc thu thập và sử dụng dữ liệu, buộc các nền tảng phải thay đổi.
• Áp lực từ các trình duyệt: Các trình duyệt lớn như Safari và Firefox đã chặn cookie bên thứ ba từ lâu. Google Chrome, trình duyệt chiếm thị phần lớn nhất thế giới, cũng đã công bố kế hoạch loại bỏ hoàn toàn cookie bên thứ ba vào cuối năm 2024, thay thế bằng các giải pháp bảo vệ quyền riêng tư tốt hơn.
• Nhu cầu về minh bạch và tin cậy: Các nhà quảng cáo và doanh nghiệp cũng nhận ra rằng việc phụ thuộc vào dữ liệu bên thứ ba không minh bạch có thể dẫn đến hiệu quả kém, chi phí cao và thiếu tin cậy từ phía khách hàng.

1.3. Tác động đến người kinh doanh online

Đối với các chủ shop, chủ doanh nghiệp dựa nhiều vào quảng cáo trả phí, sự biến mất của cookie bên thứ ba mang lại những thách thức đáng kể:

• Khó khăn trong nhắm mục tiêu chính xác: Khả năng theo dõi hành vi người dùng trên các trang web khác nhau sẽ bị hạn chế, làm giảm độ chính xác của các chiến dịch quảng cáo.
• Tăng chi phí quảng cáo online: Khi việc nhắm mục tiêu trở nên kém hiệu quả, bạn có thể phải chi nhiều hơn để tiếp cận đúng đối tượng.
• Thách thức trong đo lường hiệu quả: Việc theo dõi hành trình khách hàng và quy đổi doanh thu từ quảng cáo sẽ trở nên phức tạp hơn.

2. Email là gì và vì sao chúng "bất tử"?

Trong khi cookie đang trên đà biến mất, email marketing lại tỏa sáng như một kênh tiếp thị bền vững và hiệu quả.

2.1. Email là gì trong marketing hiện đại?

Email không chỉ đơn thuần là một công cụ gửi thư. Trong bối cảnh marketing hiện đại, email là:

• Kênh truyền thông trực tiếp và cá nhân hóa: Cho phép bạn giao tiếp riêng tư với từng khách hàng tiềm năng hoặc khách hàng hiện tại.
• Tài sản số thuộc sở hữu của bạn: Danh sách email là tài sản quý giá nhất mà bạn sở hữu, không phụ thuộc vào bất kỳ nền tảng nào.
• Công cụ xây dựng mối quan hệ: Giúp bạn nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng, duy trì sự tương tác và xây dựng lòng trung thành.

2.2. Sức mạnh "bất tử" của Email Marketing

Email marketing không chỉ sống sót mà còn phát triển mạnh mẽ bởi những ưu điểm cốt lõi sau:

• Quyền sở hữu dữ liệu (Owned Data): Đây là điểm khác biệt lớn nhất. Với email, bạn sở hữu trực tiếp dữ liệu khách hàng (first-party data). Bạn không cần phải phụ thuộc vào Google, Facebook hay bất kỳ bên thứ ba nào để tiếp cận khách hàng của mình.
• Sự đồng ý (Consent-based): Khác với cookie bên thứ ba thu thập dữ liệu ngầm, email marketing hoạt động dựa trên sự đồng ý rõ ràng của người dùng (opt-in). Điều này tạo nên một mối quan hệ tin cậy và chất lượng hơn ngay từ đầu.
• Cá nhân hóa sâu sắc (Deep Personalization): Dựa trên dữ liệu first-party và hành vi tương tác trực tiếp với email của bạn, bạn có thể cá nhân hóa nội dung, ưu đãi và thời gian gửi một cách chính xác, vượt xa khả năng của cookie bên thứ ba.
• ROI vượt trội (Superior ROI): Nhiều nghiên cứu chỉ ra rằng Email Marketing mang lại ROI cao nhất trong các kênh marketing, trung bình khoảng 36-42 USD cho mỗi 1 USD chi tiêu. Hiệu quả này đến từ khả năng nhắm mục tiêu chính xác và khả năng chuyển đổi cao.
• Không phụ thuộc bên thứ ba (Independent of Third Parties): Email marketing không bị ảnh hưởng bởi chính sách của trình duyệt hay những thay đổi thuật toán của các nền tảng quảng cáo. Bạn kiểm soát hoàn toàn kênh giao tiếp này.
• Tính linh hoạt và đa năng (Versatility): Email có thể được sử dụng cho vô số mục đích: chào mừng khách hàng mới, gửi bản tin, thông báo khuyến mãi, phục hồi giỏ hàng bỏ quên, khảo sát ý kiến, hỗ trợ khách hàng và xây dựng cộng đồng.
• Tạo dựng tài sản số bền vững (Building Sustainable Digital Assets): Danh sách email chất lượng là một tài sản kinh doanh vô giá, giúp bạn giảm phụ thuộc vào quảng cáo trả phí và đảm bảo dòng chảy doanh thu ổn định trong dài hạn.

3. Khi nào bạn cần chuyển dịch trọng tâm sang Email Marketing?

Câu trả lời ngắn gọn là: Ngay bây giờ và luôn luôn!

• Trước khi đối thủ của bạn làm: Kỷ nguyên "cookieless" đang đến gần. Những doanh nghiệp nhanh chóng thích nghi và xây dựng nền tảng email marketing vững chắc sẽ có lợi thế cạnh tranh vượt trội.
• Khi bạn muốn xây dựng mối quan hệ bền vững: Nếu bạn muốn khách hàng không chỉ mua hàng một lần mà còn trở thành người hâm mộ trung thành của thương hiệu, email là kênh không thể thiếu để nuôi dưỡng mối quan hệ đó.
• Khi bạn muốn tối ưu chi phí quảng cáo và tăng hiệu quả: Trong bối cảnh chi phí quảng cáo ngày càng leo thang, email marketing là giải pháp hiệu quả để giảm thiểu sự phụ thuộc vào các nền tảng quảng cáo bên ngoài và tối đa hóa giá trị từ mỗi khách hàng.
• Khi bạn muốn sở hữu kênh giao tiếp của riêng mình: Đừng để doanh nghiệp của bạn phụ thuộc hoàn toàn vào những quy tắc thay đổi liên tục của các nền tảng mạng xã hội hay quảng cáo. Xây dựng danh sách email là cách duy nhất để bạn thực sự sở hữu kênh giao tiếp với khách hàng.

Tại Marketing Luviet, chúng tôi tin rằng việc đầu tư vào Email Marketing không phải là một lựa chọn, mà là một chiến lược sống còn cho sự phát triển bền vững của mọi doanh nghiệp online.

4. Cách ứng dụng Email Marketing hiệu quả trong kỷ nguyên "cookieless"

Để biến email marketing thành "vũ khí" lợi hại trong thời đại mới, bạn cần một chiến lược bài bản và thực chiến.

4.1. Xây dựng danh sách email chất lượng

Tập trung vào việc thu thập email một cách tự nguyện và có giá trị:

• Cung cấp giá trị (Lead Magnets): Tặng ebook miễn phí, checklist, mã giảm giá, webinar, khóa học mini đổi lấy email.
• Form đăng ký thông minh: Đặt form opt-in trên website, landing page, blog, popup một cách tinh tế và hấp dẫn.
• Tận dụng mọi điểm chạm: Tại các sự kiện offline, trong quá trình mua hàng, qua các khảo sát hoặc cuộc thi.

4.2. Phân đoạn và cá nhân hóa chuyên sâu

Không chỉ gửi một email chung cho tất cả mọi người. Phân loại danh sách của bạn dựa trên:

• Hành vi: Lịch sử mua hàng, sản phẩm đã xem, email đã mở/click.
• Sở thích: Loại nội dung họ quan tâm, danh mục sản phẩm yêu thích.
• Thông tin nhân khẩu học: Tuổi, giới tính, vị trí (nếu có).
• Giai đoạn trong hành trình khách hàng: Khách hàng tiềm năng, khách hàng mới, khách hàng trung thành.

4.3. Xây dựng chuỗi email tự động (Automation flows)

Tạo các chuỗi email tự động dựa trên hành vi khách hàng để nuôi dưỡng và chuyển đổi:

• Chuỗi email chào mừng (Welcome Series): Giới thiệu thương hiệu, sản phẩm cốt lõi.
• Chuỗi email khôi phục giỏ hàng bỏ quên (Abandoned Cart): Nhắc nhở và khuyến khích hoàn tất đơn hàng.
• Chuỗi email sau mua hàng (Post-purchase): Cảm ơn, hướng dẫn sử dụng, gợi ý sản phẩm liên quan, xin đánh giá.
• Chuỗi email tái tương tác (Re-engagement): Kích hoạt lại khách hàng lâu không tương tác.

4.4. Đo lường và tối ưu liên tục

Theo dõi các chỉ số quan trọng để cải thiện hiệu quả:

• Tỷ lệ mở (Open Rate): Tiêu đề email có hấp dẫn không?
• Tỷ lệ nhấp (Click-Through Rate - CTR): Nội dung và lời kêu gọi hành động có thuyết phục không?
• Tỷ lệ chuyển đổi (Conversion Rate): Email có tạo ra doanh số không?
• Tỷ lệ hủy đăng ký (Unsubscribe Rate): Nội dung có còn phù hợp với khách hàng không?

Thực hiện A/B testing cho tiêu đề, nội dung, hình ảnh, CTA để tìm ra phiên bản tối ưu nhất.

4.5. Tích hợp với các kênh khác

Email marketing không hoạt động độc lập. Hãy tích hợp nó với các kênh khác:

• Website/Blog: Khuyến khích đăng ký email.
• Mạng xã hội: Chia sẻ các nội dung từ email, mời đăng ký nhận bản tin.
• SMS Marketing: Sử dụng song song để gửi tin nhắn khẩn cấp, ưu đãi độc quyền.

5. Ai nên áp dụng chiến lược Email Marketing bền vững này?

Câu trả lời là MỌI CHỦ SHOP, CHỦ DOANH NGHIỆP VÀ NGƯỜI KINH DOANH ONLINE đang tìm kiếm sự ổn định và hiệu quả lâu dài.

Đặc biệt, chiến lược Email Marketing bền vững này cực kỳ phù hợp với những ai:

• Muốn giảm phụ thuộc vào quảng cáo trả phí: Xây dựng một kênh marketing bạn sở hữu hoàn toàn, không lo lắng về việc thay đổi thuật toán hay chi phí tăng vọt.
• Muốn xây dựng thương hiệu và mối quan hệ khách hàng lâu dài: Biến khách hàng thành fan hâm mộ, tạo dựng cộng đồng trung thành.
• Muốn sở hữu dữ liệu khách hàng của riêng mình: Không còn phụ thuộc vào dữ liệu bên thứ ba, bạn có toàn quyền kiểm soát thông tin về khách hàng của mình.
• Muốn tối ưu hiệu quả marketing với chi phí hợp lý: Tận dụng ROI vượt trội của email để tối đa hóa lợi nhuận.
• Tìm kiếm sự ổn định và bền vững trong kinh doanh online: Trong một thế giới digital đầy biến động, email marketing là "hòn đá tảng" vững chắc cho doanh nghiệp của bạn.

---

Sự "tử vong" của cookie bên thứ ba không phải là dấu chấm hết, mà là một khởi đầu mới cho Internet Marketing. Đây là cơ hội vàng để bạn chuyển dịch sang các chiến lược bền vững, lấy khách hàng làm trọng tâm và xây dựng tài sản số thực sự. Email Marketing, với bản chất trực tiếp, cá nhân hóa và khả năng tạo dựng mối quan hệ, chính là chìa khóa để bạn không chỉ tồn tại mà còn phát triển mạnh mẽ trong kỷ nguyên mới.

Đừng để những thay đổi của thị trường làm bạn chùn bước. Hãy cùng Marketing Luviet trang bị kiến thức và công cụ thực chiến để biến thách thức thành cơ hội, xây dựng hệ thống Email Marketing vững chắc cho doanh nghiệp của bạn.

Bạn đã sẵn sàng sở hữu kênh truyền thông "bất tử" của riêng mình?

Hãy truy cập Luviet.com ngay hôm nay để khám phá các giải pháp Internet Marketing chuyên sâu và đồng hành cùng chúng tôi trên hành trình kiến tạo thành công bền vững!

Tags: email-marketing , huong-dan , kien-thuc , tin-tuc ,