Sai lầm khiến 90% doanh nghiệp không bao giờ kiếm được tiền từ email

Đăng bởi Thuấn Luviet vào lúc 09/02/2026

Sai lầm khiến 90% doanh nghiệp không bao giờ kiếm được tiền từ email

Trong thế giới Internet Marketing đầy biến động, Email Marketing vẫn được mệnh danh là "vua" với tỷ suất hoàn vốn (ROI) vượt trội, có thể lên tới 4400% (nghĩa là cứ bỏ ra 1 USD, bạn có thể thu về 44 USD). Vậy tại sao, một con số đáng báo động cho thấy 90% doanh nghiệp vẫn không thể kiếm được tiền hoặc thậm chí thua lỗ khi triển khai Email Marketing?

Tại Marketing Luviet, chúng tôi đã đồng hành và chứng kiến không ít chủ shop, chủ doanh nghiệp loay hoay với công cụ mạnh mẽ này. Họ gửi hàng ngàn email nhưng nhận lại chỉ là những con số mở thư èo uột, tỷ lệ click chuột gần như bằng không, và doanh số thì "án binh bất động". Vấn đề không nằm ở bản thân Email Marketing, mà ở cách chúng ta đang thực hiện nó.

Hãy cùng Marketing Luviet đi sâu vào những sai lầm phổ biến nhất và khám phá lộ trình biến Email Marketing thành cỗ máy hái ra tiền thực sự cho doanh nghiệp của bạn.

Email Marketing Là Gì Và Tại Sao Nó Lại Quan Trọng Đến Vậy?

Trước khi đi vào các sai lầm, chúng ta cần hiểu rõ Email Marketing thực sự là gì. Nó không chỉ đơn thuần là việc gửi những email quảng cáo hàng loạt. Email Marketing là một chiến lược truyền thông trực tiếp, cho phép bạn xây dựng và duy trì mối quan hệ bền vững với khách hàng hiện tại và tiềm năng thông qua việc gửi các thông điệp giá trị, được cá nhân hóa đến hộp thư của họ.

Tầm quan trọng của Email Marketing:

• ROI vượt trội: Như đã đề cập, Email Marketing mang lại ROI cao nhất so với các kênh marketing khác.
• Xây dựng mối quan hệ: Giúp bạn kết nối sâu sắc, tạo dựng lòng tin và sự trung thành với khách hàng.
• Nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng: Biến những người quan tâm thành khách hàng trả tiền thông qua một chuỗi thông tin hữu ích và thuyết phục.
• Tăng doanh số bền vững: Thúc đẩy mua hàng lặp lại, giới thiệu sản phẩm mới và kích hoạt lại khách hàng cũ.
• Kênh truyền thông trực tiếp, thuộc sở hữu của bạn: Không phụ thuộc vào thuật toán của các nền tảng mạng xã hội hay quảng cáo trả phí.

5 Sai Lầm Chết Người Khiến Doanh Nghiệp "Đốt Tiền" Với Email Marketing

Vậy đâu là những rào cản khiến phần lớn doanh nghiệp không thể tận dụng được sức mạnh của Email Marketing? Đây là 5 sai lầm phổ biến nhất mà chúng tôi thường thấy:

1. Không xây dựng danh sách email chất lượng, có sự đồng ý (Opt-in)

Đây là nền tảng của mọi chiến dịch Email Marketing thành công. Nhiều doanh nghiệp mắc phải sai lầm mua danh sách email không rõ nguồn gốc, hoặc thu thập email mà không có sự đồng ý rõ ràng từ người dùng.

• Hậu quả: Tỷ lệ mở (open rate) cực thấp, tỷ lệ bị đánh dấu spam cao, email của bạn dễ bị đưa vào danh sách đen (blacklist), ảnh hưởng nghiêm trọng đến uy tín và khả năng gửi thư về sau. Quan trọng hơn, bạn đang giao tiếp với những người không thực sự quan tâm, dẫn đến lãng phí tài nguyên và thời gian.

2. Thiếu chiến lược nội dung và cá nhân hóa

Gửi cùng một email quảng cáo cho tất cả mọi người là công thức chắc chắn dẫn đến thất bại. Khách hàng ngày nay mong đợi những nội dung phù hợp với nhu cầu và sở thích của họ.

• Hậu quả: Người nhận cảm thấy bị spam, nội dung nhàm chán, không liên quan, dẫn đến tỷ lệ hủy đăng ký (unsubscribe rate) tăng cao và bỏ lỡ cơ hội chuyển đổi khách hàng.

3. Bỏ qua tự động hóa và phễu Email Marketing

Việc gửi email thủ công, thiếu một chuỗi email được thiết kế bài bản để dẫn dắt khách hàng qua từng giai đoạn của hành trình mua hàng là một sai lầm lớn.

• Hậu quả: Bạn bỏ lỡ hàng loạt cơ hội: email chào mừng, email nhắc nhở giỏ hàng bị bỏ quên, email nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng, email upsell/cross-sell. Mất đi khả năng tự động hóa các quy trình bán hàng và chăm sóc, khiến bạn tốn nhiều công sức hơn mà hiệu quả lại thấp.

4. Không đo lường và tối ưu hiệu quả liên tục

Nhiều doanh nghiệp gửi email xong là thôi, không theo dõi các chỉ số quan trọng như tỷ lệ mở, tỷ lệ click (CTR), tỷ lệ chuyển đổi, hay thực hiện A/B testing.

• Hậu quả: Bạn không biết điều gì đang hoạt động tốt, điều gì cần cải thiện. Không có dữ liệu để đưa ra quyết định thông minh, dẫn đến việc lặp lại các chiến dịch kém hiệu quả và lãng phí ngân sách.

5. Thiếu tính nhất quán và xây dựng thương hiệu qua email

Email là một kênh để xây dựng nhận diện thương hiệu. Nếu email của bạn có thiết kế cẩu thả, không đồng bộ với thương hiệu, hoặc tần suất gửi thất thường, bạn sẽ đánh mất lợi thế này.

• Hậu quả: Giảm uy tín, khó tạo dựng lòng tin và sự chuyên nghiệp trong mắt khách hàng. Email trở nên rời rạc, không để lại ấn tượng và khó tạo được sự gắn kết lâu dài.

Khi Nào Bạn Cần Thay Đổi Cách Tiếp Cận Email Marketing?

Nếu doanh nghiệp của bạn đang mắc phải một hoặc nhiều sai lầm trên, hoặc nếu bạn đang cảm thấy Email Marketing không mang lại hiệu quả như mong đợi, đã đến lúc cần một sự thay đổi.

Bạn cần thay đổi ngay lập tức nếu:

• Tỷ lệ mở email của bạn dưới 15-20%.
• Tỷ lệ click (CTR) dưới 1-2%.
• Bạn không thấy doanh số tăng trưởng đáng kể từ các chiến dịch email.
• Bạn đang tốn rất nhiều thời gian để gửi email thủ công.
• Bạn cảm thấy "bí" ý tưởng về nội dung email.
• Bạn muốn xây dựng một cộng đồng khách hàng trung thành và tối ưu chi phí marketing.

Thời điểm tốt nhất để bắt đầu là NGAY BÂY GIỜ. Đừng để doanh nghiệp của bạn nằm trong số 90% kia.

Cách Ứng Dụng Email Marketing Hiệu Quả: Lộ Trình Từ Chuyên Gia Luviet

Tại Marketing Luviet, chúng tôi tin rằng Email Marketing hiệu quả là sự kết hợp của chiến lược rõ ràng, công cụ thông minh và nội dung chất lượng. Dưới đây là lộ trình thực chiến mà chúng tôi khuyến nghị:

1. Xây dựng danh sách Email chất lượng, có sự đồng ý (Opt-in)

• Tạo Lead Magnet hấp dẫn: Cung cấp giá trị miễn phí (ebook, checklist, webinar, mã giảm giá) để đổi lấy email.
• Form đăng ký thông minh: Đặt form đăng ký ở vị trí dễ thấy trên website, landing page.
• Xác nhận đăng ký (Double Opt-in): Yêu cầu người dùng xác nhận lại email để đảm bảo danh sách sạch và chất lượng.

2. Phân khúc khách hàng thông minh

• Dựa trên hành vi: Lịch sử mua hàng, sản phẩm đã xem, click vào email nào.
• Dựa trên nhân khẩu học: Tuổi, giới tính, vị trí địa lý (nếu phù hợp).
• Dựa trên sở thích: Khảo sát, dữ liệu từ tương tác.
• Mục tiêu: Gửi đúng thông điệp đến đúng người, đúng thời điểm.

3. Sáng tạo nội dung giá trị và cá nhân hóa sâu sắc

• Không chỉ bán hàng: Cung cấp thông tin hữu ích, giải trí, câu chuyện thương hiệu, chia sẻ kiến thức chuyên môn.
• Cá nhân hóa: Sử dụng tên riêng, gợi ý sản phẩm dựa trên lịch sử xem/mua hàng.
• Tiêu đề thu hút: Viết tiêu đề email gây tò mò, tạo cảm giác cấp bách hoặc lợi ích rõ ràng.

4. Tự động hóa chiến dịch và xây dựng phễu Email mạnh mẽ

• Chuỗi email chào mừng: Giới thiệu thương hiệu, cung cấp giá trị ban đầu.
• Chuỗi email nuôi dưỡng (Nurture sequence): Cung cấp thông tin giá trị để xây dựng lòng tin và dẫn dắt khách hàng đến quyết định mua hàng.
• Email nhắc nhở giỏ hàng bỏ quên: Tự động gửi email cho những khách hàng đã thêm sản phẩm vào giỏ nhưng chưa hoàn tất thanh toán.
• Email Upsell/Cross-sell: Gợi ý sản phẩm liên quan hoặc phiên bản cao cấp hơn.
• Email tái kích hoạt: Dành cho khách hàng lâu không tương tác.

5. Đo lường, phân tích và liên tục tối ưu

• Theo dõi KPI: Tỷ lệ mở, tỷ lệ click, tỷ lệ chuyển đổi, tỷ lệ hủy đăng ký, doanh thu từ email.
• A/B Testing: Thử nghiệm các tiêu đề, nội dung, hình ảnh, CTA khác nhau để tìm ra phiên bản hiệu quả nhất.
• Phân tích hành vi: Xem khách hàng tương tác như thế nào với email của bạn.

6. Duy trì tính nhất quán và hình ảnh thương hiệu

• Thiết kế chuyên nghiệp: Sử dụng template đồng bộ với nhận diện thương hiệu.
• Giọng văn thương hiệu: Thể hiện cá tính và giá trị của doanh nghiệp bạn.
• Lịch trình gửi thư đều đặn: Tạo thói quen và sự mong đợi từ người nhận.

Ai Nên Áp Dụng Chiến Lược Email Marketing Hiệu Quả Này?

Chiến lược Email Marketing thực chiến này không chỉ dành riêng cho các tập đoàn lớn. Nó là công cụ cực kỳ cần thiết cho:

• Chủ shop online, chủ doanh nghiệp nhỏ và vừa: Những người muốn tối ưu chi phí quảng cáo, xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng và tăng trưởng doanh số ổn định.
• Người kinh doanh online cá nhân: Freelancer, huấn luyện viên, chuyên gia... muốn xây dựng thương hiệu cá nhân và tệp khách hàng trung thành.
• Bất kỳ ai: Đang tìm kiếm một kênh marketing hiệu quả, bền vững và có khả năng mở rộng không giới hạn mà không phụ thuộc vào các nền tảng bên ngoài.

Nếu bạn đang "đau đầu" với chi phí quảng cáo ngày càng tăng cao, hoặc muốn xây dựng một kênh bán hàng tự động, Email Marketing chính là câu trả lời.

---

Đừng để doanh nghiệp của bạn nằm trong số 90% những người không bao giờ kiếm được tiền từ email. Với phương pháp đúng đắn và sự đồng hành của chuyên gia, Email Marketing sẽ trở thành một trong những kênh tạo doanh thu mạnh mẽ nhất của bạn.

Marketing Luviet tự hào là đơn vị đào tạo và cung cấp giải pháp Internet Marketing uy tín, chuyên sâu và thực chiến. Chúng tôi hiểu rõ những thách thức bạn đang đối mặt và có kinh nghiệm thực tế để giúp bạn khai thác tối đa sức mạnh của Email Marketing.

Hãy để Marketing Luviet giúp bạn biến Email Marketing từ một "gánh nặng" thành một "cỗ máy in tiền" thực sự!

Khám phá các giải pháp Email Marketing chuyên sâu của chúng tôi tại [Luviet.com](https://luviet.com) hoặc liên hệ ngay để được tư vấn miễn phí và xây dựng chiến lược phù hợp nhất cho doanh nghiệp của bạn!

Tags: tin-tuc ,