Email – nền tảng remarketing mạnh hơn Facebook Ads

Đăng bởi Thuấn Luviet vào lúc 09/02/2026

Email – Nền tảng Remarketing Mạnh Hơn Facebook Ads? Góc nhìn từ chuyên gia Marketing Luviet

Trong vũ trụ Internet Marketing đầy biến động, Facebook Ads được ví như một "người khổng lồ" mà hầu hết chủ shop, chủ doanh nghiệp online đều phải làm quen. Tuy nhiên, nếu bạn đang tìm kiếm một nền tảng remarketing (tiếp thị lại) bền vững, cá nhân hóa sâu sắc và mang lại hiệu quả vượt trội, đã đến lúc nhìn lại một "lão làng" nhưng chưa bao giờ lỗi thời: Email Marketing.

Tại Marketing Luviet, chúng tôi hiểu rằng sự phụ thuộc quá mức vào một kênh duy nhất luôn tiềm ẩn rủi ro. Với kinh nghiệm thực chiến và đồng hành cùng hàng ngàn người kinh doanh online, chúng tôi khẳng định: Email không chỉ là một kênh giao tiếp, mà còn là một nền tảng remarketing có sức mạnh vượt xa những gì bạn tưởng tượng, thậm chí "mạnh hơn" cả Facebook Ads trong nhiều trường hợp. Hãy cùng Luviet khám phá lý do tại sao.

Remarketing bằng Email là gì?

Trước hết, hãy cùng làm rõ khái niệm. Remarketing (tiếp thị lại) là chiến lược nhắm mục tiêu đến những đối tượng đã từng tương tác với doanh nghiệp của bạn, chẳng hạn như đã truy cập website, xem sản phẩm, thêm vào giỏ hàng nhưng chưa mua, hoặc đã từng là khách hàng. Mục tiêu là nhắc nhở, thuyết phục và khuyến khích họ quay lại hoàn tất giao dịch hoặc mua thêm sản phẩm/dịch vụ khác.

Remarketing bằng Email chính là việc sử dụng danh sách địa chỉ email của những người đã có sự quan tâm nhất định đến bạn để gửi đi các thông điệp cá nhân hóa. Đây không phải là email spam. Đây là những email được gửi đến những người đã tự nguyện cung cấp thông tin liên hệ của họ, cho phép bạn tiếp cận họ một cách trực tiếp và riêng tư nhất.

Tại sao Email Remarketing mạnh hơn Facebook Ads?

Đây là câu hỏi cốt lõi và là lý do tại sao Marketing Luviet luôn khuyến khích các học viên, đối tác của mình đầu tư nghiêm túc vào Email Marketing.

1. Bạn sở hữu dữ liệu – Không phụ thuộc vào thuật toán bên thứ ba

Khi bạn chạy Facebook Ads, bạn đang "thuê" không gian quảng cáo và phải tuân thủ mọi quy tắc, thuật toán của Facebook. Bất kỳ thay đổi nào từ nền tảng cũng có thể ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả và chi phí quảng cáo của bạn.

Ngược lại, danh sách email là tài sản của riêng bạn. Bạn không phải lo lắng về việc thuật toán thay đổi, tài khoản bị khóa hay chi phí quảng cáo leo thang đột biến. Đây là mối quan hệ trực tiếp, không qua trung gian, mang lại sự ổn định và kiểm soát tuyệt đối.

2. Khả năng cá nhân hóa sâu sắc và đúng thời điểm

Facebook Ads có thể cá nhân hóa dựa trên sở thích, hành vi. Nhưng Email Marketing còn đi xa hơn. Với email, bạn có thể:

• Gọi tên khách hàng: "Chào [Tên khách hàng]," – một chi tiết nhỏ nhưng tạo sự gần gũi.
• Dựa trên hành vi cụ thể: Gửi email nhắc nhở giỏ hàng bị bỏ quên, gợi ý sản phẩm tương tự với món họ vừa xem, hoặc chúc mừng sinh nhật kèm mã giảm giá.
• Thiết lập chuỗi email tự động theo hành trình khách hàng: Từ email chào mừng, email hướng dẫn sử dụng sản phẩm, đến email up-sell/cross-sell.

Sự cá nhân hóa này giúp thông điệp trở nên cực kỳ phù hợp, đúng lúc, tăng khả năng khách hàng tương tác và chuyển đổi.

3. Tỷ lệ chuyển đổi (Conversion Rate) vượt trội

Người đã đăng ký nhận email từ bạn thường là những người đã có một mức độ quan tâm nhất định. Họ đã chủ động "mở cửa" để bạn giao tiếp. Do đó:

• Tỷ lệ mở (Open Rate) và tỷ lệ nhấp (Click-Through Rate) của email thường cao hơn so với quảng cáo hiển thị chung trên Facebook.
• ROI (Return on Investment) của Email Marketing trung bình đạt 42:1 (theo Litmus), nghĩa là cứ mỗi 1 USD chi tiêu, bạn có thể nhận lại 42 USD. Đây là con số mà rất ít kênh marketing nào có thể sánh kịp, đặc biệt khi so sánh với chi phí chạy Facebook Ads liên tục để tiếp cận lại cùng một đối tượng.

4. Xây dựng mối quan hệ bền vững và lòng trung thành

Facebook Ads chủ yếu tập trung vào việc bán hàng hoặc tạo ra hành động ngay lập tức. Email Marketing, ngoài việc thúc đẩy doanh số, còn là công cụ tuyệt vời để nuôi dưỡng mối quan hệ, xây dựng lòng tin và sự trung thành theo thời gian.

Bạn có thể sử dụng email để cung cấp giá trị miễn phí (tips, hướng dẫn, tin tức ngành), chia sẻ câu chuyện thương hiệu, hoặc đơn giản là giữ liên lạc để khách hàng luôn nhớ đến bạn. Điều này biến khách hàng một lần thành khách hàng trọn đời, tạo ra nguồn doanh thu ổn định và bền vững.

Khi nào nên ứng dụng Email Remarketing?

Email Remarketing không chỉ dành cho những tình huống "cuối phễu". Nó có thể được ứng dụng linh hoạt ở nhiều giai đoạn khác nhau trong hành trình khách hàng:

• Khi khách hàng bỏ giỏ hàng: Gửi email nhắc nhở, có thể kèm ưu đãi nhỏ để khuyến khích hoàn tất.
• Khi khách hàng đã xem sản phẩm nhưng chưa mua: Gửi email gợi ý sản phẩm tương tự, hoặc đưa ra các lợi ích nổi bật của sản phẩm họ vừa xem.
• Sau khi mua hàng: Gửi email cảm ơn, hướng dẫn sử dụng, yêu cầu đánh giá, và gợi ý sản phẩm bổ sung (up-sell/cross-sell).
• Thông báo chương trình khuyến mãi, ra mắt sản phẩm mới: Đảm bảo thông tin đến đúng đối tượng quan tâm.
• Nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng: Gửi chuỗi email cung cấp giá trị, xây dựng niềm tin trước khi đưa ra lời chào bán.
• Tái kích hoạt khách hàng cũ: Gửi ưu đãi đặc biệt cho những khách hàng đã lâu không tương tác.
• Thu thập phản hồi, khảo sát: Email là kênh tuyệt vời để lấy ý kiến khách hàng.

Cách ứng dụng Email Remarketing hiệu quả cho chủ shop/doanh nghiệp

Để biến Email Marketing thành nền tảng remarketing mạnh mẽ, bạn cần một chiến lược rõ ràng và thực chiến:

1. Xây dựng danh sách email chất lượng: Đây là nền tảng. Hãy cung cấp giá trị (ebook miễn phí, mã giảm giá, webinar, bản tin độc quyền) để khuyến khích khách hàng tự nguyện đăng ký.

2. Phân đoạn khách hàng (Segmentation): Đừng gửi cùng một email cho tất cả mọi người. Hãy chia danh sách của bạn thành các nhóm nhỏ dựa trên hành vi (đã mua, chưa mua, xem sản phẩm A, xem sản phẩm B), nhân khẩu học, sở thích.

3. Cá nhân hóa nội dung: Viết nội dung email phù hợp với từng phân khúc. Sử dụng tên khách hàng, đề cập đến hành vi hoặc sở thích của họ.

4. Thiết lập chuỗi email tự động (Automation):

• Email chào mừng: Gửi ngay sau khi đăng ký.
• Email bỏ giỏ hàng: Gửi sau vài giờ nếu khách không hoàn tất đơn.
• Chuỗi email nuôi dưỡng: Gửi định kỳ các nội dung giá trị.
• Chuỗi email sau mua hàng: Chăm sóc, up-sell/cross-sell.

5. Tối ưu hóa tiêu đề và nội dung: Tiêu đề hấp dẫn, gây tò mò, nhưng vẫn rõ ràng. Nội dung email cung cấp giá trị, có CTA (kêu gọi hành động) rõ ràng.

6. Đo lường và phân tích: Theo dõi các chỉ số quan trọng như tỷ lệ mở, tỷ lệ nhấp, tỷ lệ chuyển đổi, tỷ lệ hủy đăng ký để liên tục cải thiện chiến dịch của bạn.

7. Sử dụng công cụ phù hợp: Các nền tảng như Mailchimp, GetResponse, ActiveCampaign... sẽ giúp bạn tự động hóa và quản lý chiến dịch email một cách hiệu quả.

Ai nên áp dụng Email Remarketing?

Câu trả lời rất đơn giản: Tất cả chủ shop, chủ doanh nghiệp online và người kinh doanh online muốn phát triển bền vững đều nên áp dụng Email Remarketing.

Đặc biệt là những ai:

• Muốn giảm sự phụ thuộc vào các nền tảng quảng cáo trả phí và xây dựng tài sản riêng.
• Tìm kiếm một kênh marketing có ROI cao và khả năng xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng.
• Muốn tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi từ khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực sự.
• Mong muốn một chiến lược marketing ổn định, ít bị ảnh hưởng bởi những thay đổi bên ngoài.

---

Email Marketing không phải là một chiến thuật mới mẻ, nhưng sức mạnh của nó trong remarketing là điều không thể phủ nhận. Trong khi Facebook Ads có thể giúp bạn tiếp cận nhanh, Email Marketing lại là kênh xây dựng mối quan hệ, tạo dựng lòng tin và mang lại doanh thu bền vững về lâu dài.

Đừng để tiềm năng của Email Marketing bị bỏ lỡ. Hãy để Marketing Luviet đồng hành cùng bạn trên hành trình chinh phục khách hàng và bứt phá doanh thu bền vững với các giải pháp và chiến lược Internet Marketing thực chiến nhất.

Liên hệ ngay với Marketing Luviet để được tư vấn chiến lược Email Marketing phù hợp với doanh nghiệp của bạn!

[Tìm hiểu thêm tại Luviet.com](https://luviet.com)

Tags: tin-tuc ,